近日，多名消费者向媒体反映，自己或家人在不知情的情况下被扣除保险费。无论是观看视频、网上购物，还是自助取件，都存在意外“被投保”的风险，退保也常常困难重重。调查发现，一些保险营销借助弹窗广告和默认搭售等方式，让不熟悉手机操作的人，尤其是老年人，容易误点而被投保。这其中隐藏着从广告到自动扣款的“投保陷阱”，消费者应如何避免这些困扰呢？

一位来自河北的王先生表示，他从2025年9月起，每月银行卡被扣65元，直到2026年7月才意识到。他的保单来自泰康在线，但投保过程没有任何确认环节。他推测可能是孩子在玩手机时误点了广告。经过多次沟通，他最终成功退保并追回款项。

广东的李先生也有相似经历。他的父亲在2026年7月发现自己被泰康在线扣款200多元，查询后发现名下有两份未曾见过的保单。回忆中，李阿伯可能是误点了某广告，由于平台启用了免密支付，导致持续扣款。父子俩对客服反映的问题表示不满，认为投诉和联系渠道十分困难。 球友会官网

此外，黑猫投诉平台上也显示，有消费者称自己从未购买保险，却被人保健康公司在2021年起无意识地扣款。记者尝试联系这两家保险公司以核实其线上产品的销售流程。泰康在线客服表示，投保人需填写身份信息并确认同意自动扣费，但与消费者反馈的“无确认”存在矛盾。人保健康则提到会在15天内进行回访，但也承认可能因通知未成功发送导致客户不知情。

通过实地测试，记者发现“被投保”现象有三种主要诱导方式：一是首月低价，后面自动回归原价但未显著告知；二是平台默认搭售，消费者不小心一并买下；三是生活场景中的广告诱导，如停车缴费时的保险投保链接。

这种“投保陷阱”问题已屡见不鲜，尽管互联网保险以其便捷的特点逐渐发展，但低价诱惑与无感扣费的情况仍频繁出现，让消费者深感困扰。 球友会官网